Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

18/02/2018 00:49:10

Idioma

Identificació

Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat

Menú superior

Menú principal

Directori de Serveis
De l'A a la Z

Directori de Serveis - De l'A a la Z

Dades informatives
Servei de Mediació Ciutadana

L’Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat ofereix el servei de mediació de forma gratuïta als ciutadans i ciutadanes per contribuir a la millora de la convivència i la gestió dels conflictes existents o prevenció de conflictes futurs.

La mediació es caracteritza per la intervenció d’un/a professional expert/a en gestió de conflictes (el/la mediador/a) que guia la seva actuació en els següents principis: voluntarietat, confidencialitat, respecte, neutralitat i imparcialitat.

Per què la mediació?

La mediació ofereix un espai diferent de gestionar els conflictes. Es basa en el diàleg entre les persones, on les mateixes persones implicades decideixen, amb ajuda del/ de la mediador/a, com abordar la situació i quines accions emprendre per tal de canviar la situació de cara al futur. 

És habitual que sorgeixin conflictes i malentesos en les relacions entre persones. Si tens un conflicte amb algun/a veí/veïna, familiar, company/a de feina, amic/ga,, sou una comunitat de veïns ... i esteu vivint una situació que no sabeu com abordar ... mediació!

Amb la mediació es milloren les relacions, es redueixen les denúncies i la judicialització dels casos.

Quins conflictes són mediables

  • Convivència veïnal: sorolls, olors, animals, dificultats de relació…
  • Comunitats de veïns i veïnes: obres, ús d’espais comuns, ascensors, impagaments, gestió de la comunitat, civisme…
  • Família: conflictes intergeneracionals, de convivència, persones depenents…
  • Espai públic: usos de l’espai públic, civisme…
  • Altres: desavinences en les relacions personals.

No són mediables els casos en què l'Ajuntament n'és part, quan alguna de les parts té un trastorn invalidant, situacions tipificades penalment com a delicte, casos que siguin competència del Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya, i aquells casos que l'equip tècnic professional valora com a no mediable.

 

Dimarts i dijous de 10 a 14 h, i de 15 a 19 h

Dimecres de 9 a 15 h

936858002
Inscripcions / Sol·licitud del servei:

Com i on puc demanar una mediació?

Si ets una persona física o jurídica, empadronada, resident o radicada a Sant Feliu de Llobregat pots sol·licitar una mediació adreçant-te a l'Oficina d'Atenció Ciutadana OAC, o a través del tràmit relacionat.

Llocs on es realitza
iconrelCase.title
>
Link to ObjectExecute action