És la bústia de contacte i suport que l'Ajuntament posa a disposició de les persones usuàries de la Seu electrònica per tractar dubtes relacionats amb assumptes de tramitació en línia, instàncies, registre electrònic, factures, dades de les carpetes ciutadanes, normatives, perfil de contractant, tauler d'anuncis oficials, oferta pública d'ocupació, subvencions, certificats digitals.