1344 - Gestió de les incidències dels usuaris de les TIC

• Àmbit gestor:
  • Tecnologies i Gestió del Coneixement
• Objecte:
  • La finalitat de la gestió de les incidències dels usuaris de les TIC és Aplega la documentació relativa a les incidències en tecnologies de la informació i la comunicació
• Categories de les dades:
  • Dades identificatives
  • Dades relatives a les característiques personals
  • Dades tributàries o econòmico-financeres
• Cessions de dades (a més de jutjats i tribunals):
  • A altres administracions públiques
• Conservació de les dades:
  • Les dades s'eliminaran o conservaran en els terminis previstos a les taules d'avaluació documental (TAAD), aprovades per la Comissió Nacional d'Accés Avaluació i Tria Documenta i les resolucions i dictàmens de la Comissió de Garantia del Dret d'Accés a la Informació Pública (GAIP)
• Encarregat de tractament:
  • N/A
• Paraules clau:
  • administracion elaboracion implantacion manteniment mantenimiento recursos gestions gestiones integrals integrales incidencies incidencias sistemes sistemas problemes problemas tecnics tecnicos tecniques tecnicas informacion xarxes redes telefonicas telefoniques telefonia mobils moviles informatics informatiques informaticos informaticas telefons telefonos senyals señales cobertures coberturas internet proveidors proveidores proveedores proveedoras serveis servicios publics publiques publicos publicas tecnologies tecnologias tecnologics tecnologiques tecnologicos tecnologicas comunicacions comunicaciones
• Licitud tractament (art61 RGPD):
  • Prestació del servei
  • El compliment d'obligacions legals
• Mandat:
  • Conservació permanent en tant no hi ha dictàmens ni TAAD
• Norma o base legal habilitant :
  • La norma habilitant és la llei 39/15 a excepció de que l'interessat manifesti la seva oposició de manera explicita
• Normativa:

  • -Reglament (UE) 679/2016, de Protecció de les Dades de Caràcter Personal

    -Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades i Garantia dels Drets Digitals

• Persones afectades pel tractament:
  • Personal al servei de l'Administració (directius inclosos)
• Servei que presta l'encarregat :
  • N/A
• Sistema de tractament :
  • GLPI
• Transferències internacionals :
  • No hi ha transferència internacional de dades.
• Vocabulari controlat Sistema d'Informació Administrativa (SIA):
  • 16- Tecnologías de la información

Tornar al cercador de sèries