La figura de l'agent cívica és coneguda a la ciutat i s'integra dins de la ciutadania com una eina transversal i substancial per a la sensibilització ciutadana i la cohesió social.  A partir d'ara, dues noves agents cíviques estaran presents als carrers realitzant tasques  sensibilització i d'informació per tal de fomentar una bona convivència.  

A més d'actuacions de civisme, com la neteja viària o la tinença de gossos, també es treballaran temes mediambientals i de sostenibilitat, com la gestió de residus, amb forta incidència en la correcta separació de la fracció orgànica. Serveixi com a exemple la seva actuació durant la Fira Verda on van atendre a més de 600 ciutadans en relació a la correcta gestió de les restes orgàniques.

Les agents cíviques formen part del Pla d'Ocupació "Agents cíviques", subvencionat pel Servei d'Ocupació de Catalunya i el Ministeri de Treball i Seguretat social – Servei Públic d'Ocupació Estatal, en el marc del projecte "Treball als Barris 2017". És per aquest motiu que es posarà especial emfasi als barris de La Salut i Can Calders.